Questions et réponses sur le baluchonnage

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur Baluchon Alzheimer ? Regardez dans la liste ci-dessous.

Que vous soyez aidant, intervenant du réseau de la santé ou simplement curieux, la section ci-dessous présente les réponses aux questions les plus couramment posées. Si votre question n’apparait pas dans la liste ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter au (514) 762-2667 poste 200, il nous fera plaisir de vous informer le mieux possible. Nous sommes là pour vous.

Précisons que dans la liste suivante, l’utilisation du « vous » désigne l’aidant et « nous » désigne les responsables de l’organisme.

Baluchon Alzheimer offre de l’accompagnement et du répit à domicile, pour des périodes de 4 à 14 jours (24/7), destinés aux aidants de personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou maladie apparentée. Nous offrons nos services dans toutes les régions du Québec. Ce type de répit et d’accompagnement est appelé baluchonnage et la personne qui le procure est nommée baluchonneuse.

Depuis janvier 2019, Baluchon Alzheimer est présent sur l’ensemble du territoire québécois.

La Ministre des Aînés et des Proches Aidants, Madame Marguerite Blais, a annoncé un financement supplémentaire octroyé à Baluchon Alzheimer en vue d’assurer la couverture de la totalité du territoire québécois.

Ce sont des accompagnatrices spécialisées. Elles sont formées spécifiquement dans l’accompagnement des personnes atteintes de troubles neurocognitifs dégénératifs de type Alzheimer. Elles ont généralement une expérience professionnelle en lien avec la santé (préposées aux bénéficiaires, infirmières, etc.) ou ont accompagné un proche atteint de la maladie d’Alzheimer.

Elles reçoivent à l’embauche une formation de 35 heures sur l’accompagnement de personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et sont formées en continu (21 heures par an). Leurs antécédents judiciaires sont vérifiés et elles possèdent les attestations à jour des formations suivantes :

  • Réanimation cardiorespiratoire (RCR)
  • Principes pour le Déplacement Sécuritaire des Bénéficiaires (PDSB)
  • Actes confiés pour les soins invasifs et non invasifs d’assistance aux activités de la vie quotidienne et la distribution et l’administration de médicaments (loi 90).

Elles assurent toutes les tâches que l’aidant effectue au quotidien, et ce, autant pour la santé physique que la santé psychologique de la personne atteinte (soins d’hygiène, administration des médicaments, préparation des repas, entretien de base du domicile, rassurer, animer, accompagner…)

Le baluchonnage coûte 15 $ par jour (par 24 heures) à l’exception de la région de Lanaudière où la totalité des frais est assuré par le CISSS. L’épicerie doit être faite avant la venue de la baluchonneuse qui cuisinera selon les habitudes de la personne accompagnée.

Nous demandons également aux familles de laisser 20 $ par jour à la baluchonneuse pour couvrir toutes dépenses supplémentaires (complément d’épicerie, médicaments, sorties autorisées par l’aidant, etc.). Elle conserve tous les reçus et les remet à l’aidant le jour de son départ, ainsi que le solde de l’argent non utilisé.

Il n’y a pas de délai minimum pour une demande de baluchonnage. Toutefois, notre processus d’attribution peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrables.

Nous recevons les requêtes un maximum de 3 mois avant les dates de baluchonnage demandées. La règle du 1er arrivé 1er servi s’applique.

Pour un baluchonnage en :

Envoi de la requête à partir du :

Janvier

1er octobre

Février

1er novembre

Mars

1er décembre

Avril

1er janvier

Mai

1er février

Juin

1er Mars

Juillet

1er avril

Août

1er mai

Septembre

1er juin

Octobre

1er juillet

Novembre

1er août

Décembre

1er septembre

Vous pouvez consulter les disponibilités par région et par mois sur notre site internet ici.

C’est le travailleur(se) social(e) ou l'intervenant pivot de votre CLSC qui doit remplir le formulaire de requête (disponible ici) avec vous. Il doit ensuite faire signer le formulaire par son chef de programme. Il devra nous transmettre le formulaire complété par courriel ici ou par télécopieur au 514 762-1452 ou par courriel.

Il devra remplir un formulaire de requête à chaque nouvelle demande de baluchonnage. Une signature du chef de programme avec le nombre de jours autorisés est nécessaire pour chaque requête. Nous ne pouvons pas accepter deux demandes de baluchonnages sur le même formulaire de requête.

C’est l’intervenant pivot du CLSC qui nous transmet la demande. Certains CISSS/CIUSSS ont établi des procédures à l’interne pour la transmission des demandes. Votre intervenant ou votre travailleur social pourra vous renseigner pour les modalités spécifiques de votre CISSS/CIUSSS.

Chaque journée débutée compte pour un jour de baluchonnage, indépendamment de l’heure d’arrivée et de départ de la baluchonneuse. La comptabilisation de la journée se fait à partir de 00 : 01 (minuit une). Par exemple, si votre baluchonnage débute le lundi soir à 22 h, vous êtes chargés pour la totalité de la journée du lundi. Idem, si votre baluchonnage se termine le dimanche matin à 10 h, vous êtes facturés pour la totalité de la journée du dimanche.

Pour confirmer la réception de votre formulaire de requête, un accusé de réception est envoyé à l’intervenant du réseau par télécopieur ou par courriel dans les 10 jours ouvrables. Un accusé de réception vous indique que nous avons des disponibilités, MAIS il n’indique pas que la demande est acceptée aux dates demandées. Nous vous ferons savoir dans les 10 jours ouvrables suivant la transmission du formulaire de requête si votre demande ne correspond pas aux critères d’acceptation de baluchonnage ou si la période demandée n’est plus disponible.

Baluchon Alzheimer offre ses services aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée. Toute autre maladie chronique nécessite souvent des connaissances et une formation que ne reçoivent pas les baluchonneuses. Des mesures de prudence sont donc nécessaires et chaque cas doit être analysé individuellement.

Les critères d’inclusion :

  • La personne aidée doit avoir reçu le diagnostic de maladie d’Alzheimer ou d’une maladie apparentée (notamment démence à corps de Lewy, démence vasculaire ou mixte).
  • Les aidants ont droit à un maximum de 14 jours de répit par année pouvant être répartis sur plusieurs périodes d’un minimum de 4 jours.

Les critères d’exclusion :

  • Les personnes avec des profils Iso-SMAF de 13 et 14
  • Un mauvais diagnostic (vérifié au moment de l’inscription) ;
  • De nombreuses pathologies coexistantes qui ne peuvent pas être prises en charge par la baluchonneuse ;
  • L’instabilité de l’état de santé (soins aigus) ;
  • Une situation d’hospitalisation ou de soins palliatifs plutôt que de maintien à domicile ;
  • Une tierce personne habitant au domicile de la personne aidée pendant le baluchonnage ;
  • La personne aidée présente un trouble grave du comportement que les baluchonneuses ne peuvent pas prendre en charge et qui n’est pas couvert ou compensé par le plan d’intervention de la personne aidée.

En dehors de ces critères, un refus peut également se produire en cas de :

  • L’absence de baluchonneuses ayant les compétences ou des connaissances nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de la personne aidée ;
  • L’impossibilité de veiller à la santé-sécurité de la baluchonneuse ;
  • La présence d’animaux en trop grand nombre ;
  • L’incapacité à communiquer dans la langue de la personne atteinte.

L’aidant saura si sa demande de baluchonnage est acceptée dans un délai de 30 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de requête complété.

Dès la réception du formulaire de requête, nous vous confirmerons si nous avons des disponibilités pour le mois demandé dans les 10 jours ouvrables, mais la confirmation définitive des dates ne sera faite qu’après analyse du dossier. Une baluchonneuse sera spécifiquement attribuée pour répondre du mieux possible aux besoins spécifiques de la personne aidée.

Après réception du formulaire par l’intervenant du réseau, nous appelons l’aidant pour lui indiquer que nous avons bien reçu sa demande et planifions une rencontre téléphonique pour remplir la fiche d’inscription. Cette fiche complétée avec notre agente de liaison, d’une durée maximale de 1 h 30, permet d’évaluer la recevabilité de la demande. (voir critères d’acceptation et de refus plus haut).

Suite à l’entretien téléphonique avec l’aidant, notre directrice des services cliniques analyse votre dossier et vous contacte pour vous faire savoir si votre demande est acceptée ou refusée. Elle transmet l’acceptation à l’intervenant du réseau par télécopieur, par courriel ou par téléphone pour informer d’un refus.

Une fois le baluchonnage confirmé, la famille peut demander une visite de courtoisie avant le baluchonnage afin de rencontrer la baluchonneuse. Cette visite dure une heure et est aux frais de la famille (19,50 $/heure + les frais de déplacement (0,41 $/km) de la baluchonneuse).

La baluchonneuse contacte l’aidant principal par téléphone une semaine avant le début du baluchonnage pour se présenter, confirmer son horaire d’arrivée (habituellement vers 10 h) et toutes autres modalités. (Durée 15/20 minutes)

Le premier jour du baluchonnage, l’aidant doit prévoir un minimum de 4 heures de transition avec la baluchonneuse. Cela permet de favoriser, entre autres, le lien de confiance entre la baluchonneuse et l’aidé, ainsi que la possibilité de prendre connaissance de l’organisation domestique de la maison.

Une fois que le baluchonnage a été confirmé par la directrice des services cliniques auprès de vous et de l’intervenant du réseau (dans les 30 jours ouvrables suite à la réception du formulaire de requête complété).

L’intervenant du réseau nous transmet le formulaire de requête et doit être joignable pendant le baluchonnage. Il est un lien avec les autres intervenants du CLSC (ergothérapeute, infirmière…) et nous transmet les instructions si des dispositifs médicaux spécifiques sont utilisés.

Une période d’échange a lieu avec l’aidant avant le départ de la baluchonneuse. Suite au baluchonnage, celle-ci rédige un journal d’accompagnement. Le journal présente les observations et suggestions de la baluchonneuse, en regard des situations difficiles vécues par l’aidant ou elle-même, ceci lui permet de mieux gérer la réalité du quotidien à son retour.

Dans les 10 jours ouvrables suivant le baluchonnage, nous envoyons par la poste à l’aidant : le journal, un formulaire d’évaluation de nos services et la facture.
Notre conseiller aux familles contacte l’aidant dans les 20 jours ouvrables après le baluchonnage. Il passe en revue les stratégies proposées par la baluchonneuse afin de savoir si elles ont été adoptées et s’il en résulte une amélioration du bien-être de l’aidant et de son proche.
Un appel systématique de rétroaction est fait à l’intervenant du réseau afin d’assurer un continuum de services.

S’il n’y plus de place pour la période demandée (pour les deux choix de date), la famille pourra être sur liste d’attente en cas d’annulation. Si des jours se libèrent, on appelle l’aidant pour savoir s’il est toujours intéressé. Lorsque le mois demandé termine, la demande en liste d’attente est annulée. Une nouvelle requête doit être faite pour d’autres dates.

L’évaluation se fait au cas par cas. Il faut envoyer deux demandes distinctes avec le nombre de jours autorisés par le chef de programme sur chacun des formulaires de requête. Une baluchonneuse s’occupera du couple durant le répit, mais la famille sera facturée en double, soit 30$ par jour.

Il est très important de garder les services externes (agences privées, CLSC, autres), afin de maintenir la routine de la personne atteinte. Cela permet aussi à la baluchonneuse de reprendre son souffle pendant le séjour. Notre directrice des services cliniques pourra évaluer avec vous quels services doivent être maintenus durant le répit.

Une fois le baluchonnage confirmé, la famille signe une convention. Si la famille annule le baluchonnage, elle devra s’acquitter des frais de 15 $ par jour de baluchonnage, sauf en cas d’hébergement permanent, hospitalisation ou décès de la personne aidée.

L’aidant principal doit impérativement quitter le domicile. D’une part, pour que la baluchonneuse puisse établir un lien de confiance avec la personne atteinte. D’autre part, afin que l’aidant puisse se reposer pleinement pendant son répit. La présence d’une tierce personne autre que l’aidant principal est évaluée au cas par cas. Si l’aidant ne sait pas où se loger, nous offrons la solution Baluchon escapade.