Baluchon recherche actuellement :
Agent(e) aux services cliniques pour proches aidants
Baluchon Alzheimer est un organisme à but non lucratif québécois, de plus de 20 ans d’existence. Sa mission est d’offrir du répit, du soutien et de l’accompagnement aux aidants qui désirent maintenir à domicile leur proche malade et en perte d’autonomie. Baluchon est pleine expansion et offrira sous peu des services à de nouveaux types d’usagers en fin de vie, alités ou souffrants de maladies dégénératives comme le Parkinson, la SLA et la SCP. Il s’agit du seul OBNL à offrir un répit à domicile de longue durée (4 à 14 jours), 24 heures/24, 7 jours/7. Ses services sont disponibles partout sur le territoire québécois à un coût modique pour les familles.
L’approche unique de Baluchon est de consacrer environ 8 h en pré et post baluchonnage pour bien cerner les besoins de la famille, jumeler la bonne accompagnatrice (appelée baluchonneuse) et offrir un continuum de service après le répit. Pour ce faire une équipe de quatre personnes encadre chacun de nos baluchonnages et créer un contact privilégié et direct avec l’aidant.
Description du poste
Sous la supervision de la directrice des services cliniques, l’agent reçoit les demandes des services sociaux, interview le proche aidant pour bien identifier les besoins en pré-baluchonnage, complète le dossier de demande. Après le baluchonnage, il est appelé à réviser les journaux de nos accompagnatrices et faire le suivi auprès de la famille et de l’intervenant social.
Sur appel, il soutient également au besoin les baluchonneuses deux semaines sur quatre en cas de situation particulière. (Téléphone de garde 24h/24). Environ deux appels par deux semaines en dehors des heures de travail.
Tâches
- Recevoir les requêtes des intervenants du réseau de la santé
- Ouvrir et fermer les dossiers dans un logiciel client
- Faire une entrevue d’environ 1h30 au téléphone avec le proche aidant pour compléter la fiche d’inscription de l’usager
- Compléter le dossier de la demande et coordonner la suite avec la directrice et l’autre agent.
- Être disponible deux semaines sur quatre pour soutenir les baluchonneuses dans des situations exceptionnelles (appel de garde)
- Faire les suivis avec les intervenants sociaux
- Réviser des journaux d'accompagnement
- Accompagner et conseiller les baluchonneuses et les familles
- Participer à la formation des nouvelles baluchonneuses
- Contribuer à l’optimisation des tâches administratives
- DEC ou BACC en travail social, gérontologie, psychologie, soins de santé ou tout autre domaine connexe
- Deux ans d’expérience (souhaité)
- Aptitude d’apprentissage en bureautique
- Grande capacité relationnelle plus particulièrement auprès des ainés
- Capacité d’analyse et soucis du détail
- Capacité d’adaptation
- Expérience auprès des proches aidants (atout)
- Connaissance de maladies dégénératives (atout)
- Maitrise du français oral et écrit. Anglais (atout)
- Entre 17,80$/h et 26,71 $ / (32 à 48 000 $/an) selon votre formation et expérience pour 35 heures semaine plus prime pour période de garde.
Exigences
Échelle salariale :
Lieux :Télétravail si le candidat retenu habite à plus d’une heure de Montréal, avec présentiel une journée par mois. Si le candidat retenu est de la région montréalaise, télétravail (après Covid) environ 2 à 3 jours semaines.
Vous trouverez chez Baluchon une équipe humaine, dynamique et bienveillante habitée par le désir d’aider. Nous célébrons la diversité d’être et de penser.
Faire parvenir son curriculum ETune lettre d’intention à rh@baluchonalzheimer.com